Kundecase

Bakkavor

15/11/2021

"Superb Service" fra spirax sarco redder dagen for pastaproducent

Spirax Sarco reddede dagen for engelsk pastaproducent, da de skulle udskifte to dampventil-positionere med kort varsel.

De originale Spirax Sarco SP2 positionere var en del af en ny linje, der var ved at blive bestilt til at producere frisk pasta til en førende detailhandler. Desværre var positionerne blevet monteret forkert af den oprindelige entreprenør.

Under installationen blev de beskadiget uden at blive reparaeret, og ingeniørerne på stedet kunne ikke få dem til at fungere. Positionerne udgjorde en del af kontrolsystemet til pasteuriseringsprocessen, og linjen kunne ikke fungere uden dem.

Positioner

Med et kundeeftersyn den følgende dag havde Bakkavor brug for en hurtig løsning. Den nærmeste Spirax Sarco tekniker var på stedet inden for få timer, med to nye positionere. Begge enheder blev installeret og kørte før kl. 9:00 den følgende dag, hvilket gjorde det muligt for Bakkavor at demonstrere sin nye linje med succes.

"Servicen var superb. Det viser et niveau af servicemindedhed, som er værd at fremhæve." 
Mark Exton, Vedligeholdelseschef og projektleder, Bakkavor

Følg os

LinkedIn logo Youtube logo 

Alt om damp

Relateret læsning