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FAQ Formation

Questions Fréquemment Posées

Comment s’inscrire à une formation?

Vous pouvez vous inscrire à une formation via le site Web. Accédez à la page du cours que vous souhaitez suivre. En bas, cliquez sur "registrer". Remplissez le formulaire d'inscription et soumettez-le. Vous recevrez un email de confirmation automatique dans 5 minutes.

Sur le formulaire, il n'est pas possible de s'inscrire à plusieurs cours ou d’inscrire plusieurs personnes en même temps. Si vous souhaitez inscrire plusieurs personnes ou suivre plusieurs cours, accédez toujours à la page de formation correspondante et remplissez à nouveau le formulaire.

Puis-je après l'inscription changer ma journée de formation?

Si vous souhaitez modifier votre journée de formation mais vous êtes déjà inscrit, vous pouvez contacter open.university@be.spiraxsarco.com. Cela est possible jusqu'à une semaine avant le début de la formation et uniquement sur base de disponibilités le jour de la nouvelle formation.

Quelqu'un d'autre peut-il participer à ma place?

Si vous ne pouvez pas participer à un cours et que vous souhaitez inscrire quelqu'un d'autre à votre place, vous pouvez contacter open.university@be.spiraxsarco.com. Cela est possible jusqu'à une semaine avant le début de la formation.

Quand recevrai-je des informations pratiques?

Une fois que nous avons traité votre inscription, vous recevrez un email de confirmation provisoire. 1 à 2 semaines avant le début de la formation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation final avec toutes les informations pratiques: lieu, horaire, etc.

Est-ce que je recevrai un certificat de participation pour la formation?

À la fin de la journée, vous recevrez un certificat de participation sur papier. Si vous souhaitez recevoir le certificat digital, vous pouvez toujours contacter open.university@be.spiraxsarco.com après le cours.

Quelles sont vos conditions d'annulation?

En cas d'annulation tardive (moins de 7 jours avant le début de la formation), nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d'annulation, à savoir 50% du prix de la formation. En cas d'absence du participant, nous nous réservons le droit de vous facturer l'intégralité du prix de la formation.

Nous nous réservons le droit d'annuler la formation si l'intérêt est insuffisant.

Comment fonctionne la facturation?

La facturation a lieu le jour de la formation. Si vous (ou vos collègues) suivez plusieurs cours avec nous au cours de la même période (printemps - juin - automne), la facturation aura lieu le dernier jour de formation - sauf demande contraire.

Veuillez fournir les informations de facturation correctes lors de votre inscription. Si votre comptabilité interne requiert également un numéro de commande, nous vous demandons explicitement de l'indiquer sur votre inscription.

Qu'est-ce qu'un numéro de commande?

De nombreuses entreprises ont besoin d’un numéro de commande pour que le paiement soit effectué correctement. Si vous ne savez pas si cela vous concerne, veuillez contacter votre service de comptabilité interne. Si votre entreprise n'en a pas besoin, indiquez "pas applicable" à votre inscription.

Suis-je admissible à des subventions pour suivre des cours Spirax Sarco?

Spirax Sarco étant un prestataire de formation reconnu, vous pouvez bénéficier de subventions pour nos cours de formation. Vous pouvez trouver les associations professionnelles auxquelles vous pouvez vous adresser dans cette vue d'ensemble.

Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement via le portefeuille PME.

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