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Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten umfassen insbesondere:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
• Verantwortung für alle Aktivitäten in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, sowie administrative Tätigkeiten
• Feststellung von Verbesserungspotenzialen und stetige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service
• Einführung, Auswertung und Überwachung von Kennzahlen im Bereich Customer Service
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs aller kundenrelevanten Prozesse
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium
• erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
• fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Entscheidungsfreude
• Wille zur kontinuierlichen Verbesserung
• Genaues, strukturiertes und effizientes Arbeiten auch in Belastungssituationen
• Fähigkeit selbstständig, komplexe Aufgabenstellungen und Projekte zu bearbeiten
• Interesse an neuen Aufgaben und Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung

Wir bieten Ihnen:

• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Betätigungsfeld
• Leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche soziale Zusatzleistungen
• Perspektive in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten