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A propos de l'offre d'emploi

Objectifs :

• Le/la Business Risk manager assure un support contractuel aux équipes commerciales et aux équipes exécution pour les activités produits, projets, solutions et services. Il/elle anime le processus de gestion des risques en phase avant commande ; il/elle apportera son support et son expertise en phase exécution en cas de non-conformité au regard des termes du contrat, dans le traitement des réclamations envers nos fournisseurs ainsi que dans la gestion des litiges commerciaux et juridiques avec nos clients.

Missions :

• Analyse les contrats et risques associés (pénalités, concessions, back charge, interventions chez les clients, sous traitance, transferts de risques , etc…)
  
  
• Identifie les points de vigilance et les leviers de négociation
  
  
• Définit et met en place les règles de gestion contractuelle : mode de communication archivage des documents clés, traçabilité des événements
  
  
• Supporte les équipes dans l’évaluation des réclamations clients par rapport aux obligations contractuelles et dans la préparation des courriers de notifications/réponses aux plaintes reçues. Il/elle prend également part à la préparation de l’accord de règlement et s’assure que toutes les fonctions impliquées reçoivent les renseignements/documents pour accomplir leurs obligations
  
  
• Supporte l’émission des lettres de crédit, des garanties bancaires, des garanties de maison mère, et le traitement des questions de protection financière
  
  
• Participe aux revues de risques en phase avant commande et en phase d’exécution des commandes et anime avec les équipes le processus de gestion des risques
  
  
• il/elle assiste au besoin les équipes dans la vérification des accusés de réception de commandes
  
  
• Assure la transition de gestion des risques avant commande/ après commande
  
  
• S’assure que les back charges et coûts supplémentaires sont répercutés aux fournisseurs concernés lorsque cela est possible (recouvrement) et participe à l’établissement du dossier de recouvrement le cas échéant
  
  
• Coordonne toutes liaisons nécessaires en matières d’assurances et litiges avec les structures du groupe et prestataires acteurs pour le traitement des sinistres et litiges
  
  

L’évaluation des résultats sera basée sur :

• La qualité du support, conseil, expertise aux équipes commerciales et exécution
  
  
• Le respect des objectifs annuels des concessions clients (pénalités de retard, back charges, escomptes, etc…)
  
  
• La réduction de l’exposition contractuelle de l’entreprise
  
  
• Le niveau de réduction du montant réclamé par nos clients
  
  
• La qualité du reporting (ponctualité, précision et fiabilité des données)
  
  
• Le niveau de factures impayées lié à des plaintes clients

• L’organisation et l’animation des revues de risques

Qualifications et compétences :

• Expérience : 5 à 10 ans significative en gestion de projets et/ou gestion de contrats, si possible internationaux
  
  
• Expérience en matière de claim management (instruction du dossier, gestion de la relation client)
  
  
• Connaissance et/ou appétence en droit commercial et droit du contrat
  
  
• Formation : Diplôme de juriste dans le droit commercial avec expérience dans un milieu industriel ou diplôme d’ingénieur avec formation/expérience en gestion et/ou gestion contractuelle
  
  
• Leadership, goût du travail en équipe, bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
  
  
• Aisance avec les outils bureautiques
  
  
• Compréhension technique des marchés, produits afin de comprendre les risques et les réclamations
  
  
• Statut : Cadre
  
  
• Type de contrat : CDI
  
  
• Anglais courant : (maîtrise à l'écrit et à l'oral)
  
  
• Rémunération : selon profil Participation – Congés payés + RTT - Chèques vacances et avantages CSE – Parcours d’intégration et de formation.
  
  
  « Une qualité de vie au travail dans une organisation qui favorise la cohésion d’équipe »