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Questionario

Questionario
Sistema gestione integrato

Questionario

Indagine sulla soddisfazione del Client​​e

Scopo del questionario

Misurare il livello di  qualità dei servizi offerti da Spirax-Sarco srl.
Nell'ambito del processo di miglioramento della qualità dei nostri prodotti/servizi, a realizzare piani di sviluppo, le eventuali proposte ci aiuteranno e perfezionamento  miglioramento su ciò che Voi ritenete sia maggiormente importante per il successo della vostra attività.
Come compilare il questionario
Vogliate fornirci gentilmente la misura del vostro grado di importanza e di soddisfazione agli attributi proposti utilizzando la scala da 1 a 9, dove 9 indica molto importante/alta soddisfazione e 1 indica non importante/bassa soddisfazione.

​​​Questionario​

​​​​​​​​​​​​​​
Funzionalità dei prodotti
Affidabilità del prodotti
Innovazione dei prodotti
Accuratezza degli imballi
Completezza delle consegne
Puntualità delle consegne
Disponibilità dello stock
Facilità di contatto
Preparazione e Competenze tecnico/commerciale
Velocità di risposta
Soddisfazione globale sulla nostra azienda
Osservazioni e suggerimenti rispetto a quanto già fornito
In funzione di quanto vorrebbe essere effettuato
Raccomanderebbe la nostra azienda ad altri imprenditori in relazione ai prodotti e/o servizi da noi offerti
Dati per la classificazione del cliente
Nome Azienda
Indirizzo
Telefono
Fax
E-mail
Numero approssimato di dipendenti del Vs. stabilimento/organizzazione
Quale attività primaria svolge la Vs. Società?
Altri (da specificare)
Dati del compilatore
Cognome e Nome
Qualifica
Tipologia di prodotto/servizio aquistato
Invio

Applicazioni e servizi

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